Q1:如何在PC端查看Tawk.to回復(fù)消息？

A1:在 Tawk.to 的網(wǎng)站管理后臺(tái)中，您可以看到所有的聊天記錄和回復(fù)消息。

當(dāng)您收到新的消息時(shí)，您將在 Tawk.to 網(wǎng)站管理后臺(tái)的左側(cè)導(dǎo)航欄中看到一個(gè)紅色的消息計(jì)數(shù)器。單擊該計(jì)數(shù)器，即可查看所有未讀消息。

Q2:如何在移動(dòng)端查看Tawk.to回復(fù)消息？

A2:您可以通過安裝 Tawk.to 的移動(dòng)應(yīng)用程序，在手機(jī)上查看和回復(fù)客戶消息。應(yīng)用支持消息實(shí)時(shí)提醒、聊天記錄同步、訪客信息查看等功能。

Q3:安卓端可以下載 Tawk.to 應(yīng)用程序嗎？

A3:可以的，您可在 Google Play 商店 中搜索“Tawk.to”下載安裝。如果商店中無法搜索到，您也可以通過安裝包手動(dòng)安裝。（請(qǐng)聯(lián)系工作人員獲取鏈接）

Q4:如何設(shè)置自動(dòng)回復(fù)消息？

A4:

登錄 Tawk.to 后臺(tái)；

點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄的“自動(dòng)回復(fù)”；

點(diǎn)擊“添加新的自動(dòng)回復(fù)”；

設(shè)置您希望自動(dòng)發(fā)送的消息內(nèi)容和觸發(fā)條件（如離線、忙碌等）。

Q5:如何查看訪客的信息？

A5:在聊天窗口中，點(diǎn)擊訪客的名稱或頭像，即可打開訪客信息面板。
您可以查看訪客的：

IP 地址

瀏覽器與操作系統(tǒng)

所在位置

瀏覽頁面記錄等

這些信息有助于更好地了解客戶需求。

Q6:如果應(yīng)用市場(chǎng)搜索不到Tawk.to，如何加裝手機(jī)端tawk.to

A6:用安裝包加裝即可。安裝包下載入口可見：Tawk to安裝包.zip

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